重要的。」吳冕道,「臨終關懷,你知道吧。」
「知道。」
「麻省總醫院用pad,醫院提供,能讓患者和患者家屬用pad溝通。」
「不能直接見面麼?」
「住icu怎麼辦?讓患者家屬看患者一眼,也算是有個念想。」吳冕道,「黑色的架子,黑色的pad,一排排的,看起來和墓碑似的。」
「好像和走形式不一樣吧。」林道士問道。
「還有什麼?」吳冕沒有回答他的話,而是繼續問道。
「其他都是小事,當然還有,比如說患者覺得看病等的時間長了,輪到自己時,看的時間短了。」
「病人都覺得自己的病最重要,都想醫生看仔細點,自己等了一小時兩小時,結果問診五分鐘,開點藥或者開檢查就把自己打發了,和預期相差太遠。而醫生覺得,你這就不是什麼大問題,回去吃點藥就行了。」
「呵呵。」
「再有啊,就是態度。現在都說什麼服務,我雖然不是醫生,但第一次聽人這麼說的時候,就心裏慶幸,自己畢業就回來打理道觀,才不趟那些渾水。」
「你說得對。」吳冕悠悠說道,「改開初期,叫三包。你還記得什麼是三包麼?」
「哈哈哈,小師叔,你年紀不大,怎麼還記得改開初期的事兒了。」
「總會記得一點的。」
「我都忘了,那時候我進點香火都要跑五愛市場,老遠了。」林道士捻須笑道,「綠皮火車,逛吃逛吃來回就是三天。香燭還容易斷,現在想起來,真心不容易。」
「你現在都快遞了吧。」
「是啊,小師叔你上網買東西麼?」
「不,都是丫頭買。」
「現在網上賣的香燭還有開過光的呢。」
「呵呵。」
「不光是香燭,連測孕的試紙都有開過光的。」林道士哈哈大笑。
「老林,你還買過這玩意?」
「……」林道士忽然結語,連忙解釋道,「我這不是在群里看的麼。」
「扯淡。」吳冕也不深究,這類私人事情說多了沒意思,「你繼續說。」
「病人覺得很多醫生看病態度不好;醫生覺得很多病人不是來看病的,是來鬧事的。」
「病人覺得,我就問問,你醫生就不耐煩,什麼態度。醫生覺得,你這沒啥大問題,我這很忙,後面還有很多病人,麻煩快點,別搗亂。」
「病人覺得我就問兩句,還要掛號?醫生覺得你來問診,不掛號怎麼能行?」
「小師叔,你說說,這不都是矛盾麼。」